Hilfe zum Shop

1. Artikelsuche

 

Es gibt zwei Arten der Artikelsuche in unserem Webshop:

[1] Wenn Sie einen speziellen Artikel suchen, geben Sie den Suchbegriff in das Suchfeld ein. Nun durchsucht der Shop den Artikel - Titel und die Artikel - Beschreibung nach Ihrem Suchbegriff.
[2] Über die Navigation im Kategariebaum (Produktauswahl) können Sie unser komplettes Sortiment nach Themen geordnet durchschauen und so Ihren gewünschten Artikel finden.

2. Artikelauswahl / Artikel in den Warenkorb legen

 

Details zu einem Artikel erfahren Sie, indem Sie in der Liste von Suchergebnissen, der Listenansicht, auf "Details anzeigen" oder auf das Artikelbild klicken. Haben Sie die Detailsansicht des Artikels aufgerufen, haben Sie nun zwei Möglichkeiten:

[3] Sie können, je nach Produkt, die Variante eines Produkts auswählen. Beispiel: "Volierengeflecht 13x13mm".
[4] Sie können die Bestelleinheit zu dem gewünschten Artikel angeben. Beispiel: Sie möchten 1 mal die "Zimmervoliere" bestellen, so geben Sie in das Feld [4] "Menge:" die Zahl 1 ein.
[5] Sie können den ausgewählten Artikel in der unter [4] angegeben Menge in Ihren Warenkorb legen.

3. Warenkorb

 

Wieviele unterschiedliche Artikel sich in Ihrem Warenkorb befinden und in welcher Stückzahl Sie diese ausgewählt haben, sehen Sie auf der rechten Seite des Shops. Hier haben Sie jederzeit folgende Möglichkeit:

[6] Sie können sich Ihren Warenkorb im Detail einblenden lassen.

4. Änderungen im Warenkorb / erster Schritt zum Bestellabschluss

 

In der Detailansicht Ihres Warenkorbs haben Sie drei Möglichkeiten:

[7] Sie können die Stückzahl eines sich im Warenkorb befindlichen Artikel ändern oder die Artikel aus dem Warenkorb entfernen.
[8] Sie können nochmals, je nach Produkt, die Variante wählen/ändern.
[9] Sie können den Abschluss des Bestellprozesses einleiten, indem Sie auf "Weiter zum nächsten Schritt" klicken.

5. Bestellvorgang -> Login / Kundenkonto erstellen / Eingabe der Kunden- und Lieferdaten

 

Im nächsten Schritt des Bestellprozesses müssen Sie sich unserem Shop bekannt machen:

[10] Sie möchten bestellen, ohne sich ein Kundenkonto anzulegen (nicht empfohlen)? Dann klicken Sie bitte hier.
[11] Sie sind schon in unserem Shop als Kunde registriert? Dann loggen Sie sich jetzt unter Angabe von Email - Adresse und Passwort ein.
[12] Sie haben Ihr Passwort vergessen? Klicken Sie bitte auf diesen Button.
[13] Wenn Sie noch nicht bei uns im Shop registriert sind, füllen Sie bitte das nach "klick" folgende Formular gewissenhaft aus.

6. Bestellvorgang -> Auswahl von Versand- und Zahlungsart

 

Im dritten Schritt des Bestellvorgangs müssen Sie folgende Optionen wählen:

[14] Wählen Sie hier die Versandmethode aus.
[15] Wählen Sie hier die von Ihnen gewünschte Art der Bezahlung aus.
[16] Durch "klick" auf diesen Button gelangen Sie, wie im gesamten Bestellprozess, zum nächsten Bestellschritt.

7. Bestellvorgang -> Bestätigung des AGBs und Kontrolle der Bestellung

 

Im vorletzten Bestellschritt ist es Ihre Aufgabe:

[17] Unsere AGBs zu bestätigen,
[18] Ihre Bestellung ein letztes Mal zu kontrollieren
[19] und die Bestellung verbindlich abzusenden.

8. Bestellvorgang -> Die Bestellung ist abgeschlossen

 

Nachdem der Bestellvorgang im Shop nun abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigung per Email an die von Ihnen angegebene Adresse. Jede Bestellung wird erst dann verbindlich, wenn wir sie schriftlich bestätigen bzw. die bestellte Ware ausliefern. Sowohl Bestellbestätigung als auch Auftragsbestätigung geben Vertragsinhalt wieder.


Sollten Sie noch Fragen zu unserem Shop und der damit verbunden Technik und Bedienung haben - wir helfen Ihnen selbstverständlich gerne weiter!


* inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten